廣州白云山制藥總廠于2009年成功實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)幾大主要業(yè)務(wù)模塊的成功上線(xiàn)，這意味著總廠在科學(xué)管理的進(jìn)程中達(dá)到了一個(gè)新高度，同時(shí)又站在了一個(gè)新起點(diǎn)。集團(tuán)董事副總經(jīng)理、總廠廠長(zhǎng)陳矛高度重視企業(yè)信息化建設(shè)，提出了要從廣度和深度兩方面繼續(xù)推進(jìn)ERP的應(yīng)用，讓ERP真正成為企業(yè)科學(xué)管理的好幫手。圍繞這一目標(biāo)，還有大量的細(xì)節(jié)需要不斷完善，也還有大量的系統(tǒng)功能等待挖掘利用?？倧S各相關(guān)部門(mén)均在積極行動(dòng)，從打印一張倉(cāng)庫(kù)憑證到報(bào)檢程序的深入探索，無(wú)一不凝聚著總廠信息化管理人員及ERP用戶(hù)的辛勤勞動(dòng)。ERP發(fā)貨信息短信發(fā)送，就是眾多細(xì)節(jié)改良案例中的一個(gè)。
業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售前線(xiàn)拼搏，同時(shí)還要操心訂單的執(zhí)行情況。怎樣利用信息技術(shù)為銷(xiāo)售員分憂(yōu)？行政部把這一課題列為了今年的重點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的努力，2010年6月30日，總廠成功實(shí)現(xiàn)了ERP發(fā)貨模塊與短信系統(tǒng)的對(duì)接，即：每當(dāng)有一張訂單被倉(cāng)儲(chǔ)人員轉(zhuǎn)換為發(fā)貨單并確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，短信系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)向訂單對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售員發(fā)送短信，通知他某客戶(hù)某張訂單的某個(gè)產(chǎn)品于某日發(fā)出。該功能實(shí)現(xiàn)后，得到了銷(xiāo)售員的普遍歡迎，在8月底的一次問(wèn)卷調(diào)查中，95%的銷(xiāo)售員認(rèn)為該服務(wù)對(duì)他們的業(yè)務(wù)比較有幫助，其中81%的銷(xiāo)售員認(rèn)為該服務(wù)對(duì)他們的業(yè)務(wù)很有幫助。
很多上了ERP的企業(yè)都知道，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)模塊外的任何一項(xiàng)需求開(kāi)發(fā)，都可能涉及到不同程度的開(kāi)發(fā)費(fèi)用。在這個(gè)項(xiàng)目中，由于總廠信息化管理人員的高度責(zé)任心、成本意識(shí)和談判技巧，充分利用了短信系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)資源，在不支付任何開(kāi)發(fā)費(fèi)用的情況下，成功實(shí)現(xiàn)了發(fā)貨信息短信發(fā)送服務(wù)。據(jù)了解，將ERP發(fā)貨系統(tǒng)與短信系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用，總廠在集團(tuán)內(nèi)屬首家。
