2012年是總廠“質(zhì)量提升年”，全廠圍繞質(zhì)量提升開(kāi)展各項(xiàng)工作，深入開(kāi)展QC活動(dòng)。總廠計(jì)生辦組織“真空行動(dòng)”QC小組，率先采用管理型課題，以函調(diào)工作入手，提出“提高計(jì)生函調(diào)回函達(dá)標(biāo)率”為課題開(kāi)展QC活動(dòng)。在眾多現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型課題中，“真空行動(dòng)”QC小組的管理型課題成果的發(fā)表儼然成了一道亮麗的風(fēng)景線。小組以生動(dòng)翔實(shí)的資料報(bào)告了他們針對(duì)函調(diào)管理工作中存在的相關(guān)問(wèn)題，運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)工作程序，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，使用魚(yú)骨（因果）圖、柱狀圖、餅狀圖等科學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，通過(guò)選擇課題、設(shè)立目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、原因分析、要因確認(rèn)、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、效果檢查、鞏固措施及總結(jié)和下一步打算10大步驟開(kāi)展活動(dòng)的全過(guò)程。成果發(fā)表中，與會(huì)者對(duì)小組所實(shí)施和推進(jìn)的獎(jiǎng)罰條例和星級(jí)(分類(lèi))管理等細(xì)化工作感到驚嘆和贊賞。

與會(huì)評(píng)委按照QC活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及集團(tuán)對(duì)管理型QC活動(dòng)的要求進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)議，充分肯定了“真空行動(dòng)”QC小組作為管理型課題如此細(xì)化工作實(shí)屬難得，可作為集團(tuán)管理型QC課題的表率。總廠計(jì)生辦“真空行動(dòng)”QC小組通過(guò)全面的調(diào)研、分析和優(yōu)化，做到了精細(xì)化管理，向管理要效益、要質(zhì)量的活動(dòng)目標(biāo)；今后總廠將繼續(xù)深化QC活動(dòng)，不斷細(xì)化和優(yōu)化計(jì)生管理工作。